Win10更新后蓝屏问题bug修复解决方法:(

Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info , and then we'll restart for you.  35% complete

根据Windows Lastest报道，Win10的三月累积更新会导致电脑蓝屏崩坏。有部分用户声称，当使用某些常用的软件，例如微软自己的记事本，或者开源办公套件LibreOffice的时候，会遭遇到蓝屏死机BSOD。据悉，这一故障和打印有关，用户通过上述程序进行打印的时候，Win10会崩溃蓝屏；而当打印的时候涉及使用某些打印机和驱动程序的时候，蓝屏还会出现额外的信息

“APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys”。据报道，受影响的打印机包括京瓷、理光、斑马等等品牌。受到这个Bug的影响，用户无法通过打印机打印文件，这显然归结于Win10的三月累积更新存在严重的兼容性问题。

微软对此作了回应，确认公司已经注意到了相关问题，受影响的具体补丁如下：

·KB5000802 (version 2004/20H2)

·KB5000803 (Windows Server)

·KB5000808 (version 1909)

·KB5000809 (version 1809)

·KB5000822 (version 1803).

据Windows Lastest报道，微软一度中断了这些补丁的推送长达8小时，但随后再次开始推送更新补丁，而且这些补丁没有经过任何修改。那么如果你安装了这些补丁，要如何避免这个问题？

微软目前对这个Bug进行了回应。微软指出，这个Bug会影响“类型3”的打印机驱动，而不会影响类型4的打印机。微软分享了一个可以验证打印机驱动类型的方法。

·打开Windows搜索

·输入“printmanagement.msc”

·在打印管理的窗口，展开“打印服务器”

·点击“电脑名称”，找到“驱动程序”

·选择打印机，查看驱动类型在此之前，还需要在Win10中开启“打印管理控制台”。这个很简单，在Win10中搜索“管理可选功能”，随后添加功能则可以启用。

Win7中的打印管理界面，Win10与之相似

如果你发现使用的是类型3的打印机驱动，可以跳过更新或者回滚更新，或者也可以通过“直接打印”的方法来避免蓝屏。

回滚更新

先来说说如何回滚更新。在控制面板中，找到“程序和功能”，即可看到“查看已安装的更新”，最后找到相关的更新卸载即可。

不过有用户反馈，会卸载失败，那么就可以使用命令行来执行以下命令。

Win10 2004或者Win10 20H2输入：

wusa /uninstall /kb:5000802

Win10 1903或者1909输入：

wusa /uninstall /kb:5000809

运行即可。

通过“直接打印”避免“APC_INDEX_MISMATCH”停止Bug

1、打开命令行（管理员模式）

2、运行以下命令，需要用打印机的名称来替换“KX driver for Universal printing”

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

3、上面的命令会打开打印机对话框，在“属性”一栏，如果没有“直接”，那么则运行以下命令手动开启直接打印这个特性：

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct

同样需要注意的是，需要用打印机的名称来替换“KX driver for Universal printing”

4、关闭打印界面和命令行窗口。

接着，使用“直接打印”功能，就不会出现蓝屏问题了。

微软已经确认，已经正在准备另一次更新，以修复该问题，这个更新预计会在下周到来。