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买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品：卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求淘宝小二来帮助协商处理，具体操作如下：
第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议"。
第二步：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
其它方法：
首先打开手机桌面中的【拼多多】软件，接着在菜单栏中找到【个人中心】，点击【设置】，选择【意见反馈】;
然后打开【服务投诉】选项，选择投诉原因后，点击进入【投诉内容】，补充【问题描述】和【上传照片】，然后选择本次投诉相关的订单，以及输入【联系电话】，点击【确定】，最后再点击页面下方的【确认投诉】即可。
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