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共享汽车技术有待完善用户被锁车外4小时收费不停(2)

互联网 • 2017-09-21 16:27:31　 E729

汽车共享，是指许多人合用一辆车，即开车人对车辆只有使用权，而没有所有权，有点类似于在租车行里短时间包车。它手续简便，打个电话或通过网上就可以预约订车。汽车共享一般是通过某个公司来协调车辆，并负责车辆的保险和停放等问题。这种方式不仅可以省钱，而且有助于缓解交通堵塞，以及公路的磨损，减少空气污染，降低对能量的依赖性，发展前景极为广阔。

共享汽车技术有待完善用户被锁车外4小时收费不停

无人回复客服形同虚设

接到反映后，记者找到当天的维修人员进行求证，被告知需要找上级部门解答。记者拨打该公司客服电话，经过查询后台客服人员确认有于女士的投诉信息，并告知一直没有处理，同时告诉记者会尽快通知后台管理员对用车费进行处理。9月18日，记者再次致电首汽集团“Gofun出行”，客服人员再次确认没有工作人员与于女士联系过，原因他也不清楚，只能通过系统再次催促。记者总共与“Gofun出行”三位客服人员进行过联系，每位客服人员都说尽快通知后台处理并回复，但是至今无人与于女士联系过，客服电话形同虚设。计时错误、超额收费问题何时能解决？本报将持续对共享汽车乘车体验进行关注。

本文来源互联网（图片来源网络，版权归原作者所有）

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